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January 25, 2023

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Servicios digitales antifraude: ¿cómo protegen a las plataformas de pago?

Servicios digitales antifraude: ¿cómo protegen a las plataformas de pago?

Los servicios digitales antifraude son una solución para proteger las plataformas de pago electrónico, aplicadas por las empresas para alinearse con las necesidades del mercado.

Los procesos de compra deben brindar seguridad y confianza en los clientes. El pago mediante plataformas electrónicas es una de las instancias de digitalización más usadas para agilizar las ventas.

Los ataques fraudulentos pueden afectar seriamente a tu empresa y en consecuencia a tus clientes. Si quieres conocer cómo prevenir el fraude en tu plataforma de pagos, este blog es para ti.

Principales retos que enfrentan las plataformas de pago

Las empresas asumieron la responsabilidad de transformarse para agilizar las compras de sus clientes. Uno de los caminos fue la automatización de algunos pasos del proceso de compra mediante la tecnología.

La innovación digital de los comercios con plataformas de pago puede requerir una revisión de la seguridad. Las brechas son oportunas para acciones fraudulentas.

Las plataformas de pago tienen aquí su origen, te contamos cuáles son algunos de los retos que enfrentan:

  1. Manejan gran cantidad y diversidad de clientes

Con el objetivo de automatizar los procesos de pago, las plataformas apuntan a una gran diversidad de clientes. 

El objetivo aquí es poder satisfacer la multiplicidad de necesidades que puedan presentar, por ejemplo, con el ofrecimiento de diversos medios de pago.

  1. Enfrentan cientos de tipos de fraude digital

La facilidad de pagar desde la comodidad de tu hogar tiene muchos beneficios. Sin embargo, las desventajas son de carácter de seguridad. 

El avance de la tecnología permite que aumenten cada vez más los tipos de fraudes por Internet.

Las plataformas de pago son vulnerables sin la protección suficiente y pueden verse afectadas tanto las empresas que las usan como los clientes. Por dicho motivo, la exposición ante operaciones fraudulentas es moneda corriente.

  1. Las variables para analizar el fraude son demasiadas

El análisis del fraude implica el uso de una serie de técnicas analíticas de grandes datos con el objetivo de prevenir, detener y mitigar las operaciones irregulares.

Ante tantas opciones de variables de análisis cada enfoque tiene objetivos específicos. Las plataformas de pago deben encontrar el conjunto de variables adecuado para que sea de utilidad y responda al tipo de requerimientos antifraudes.

Servicios digitales antifraudes: ¿responden a las plataformas de pago?

¿Cómo ayudan los servicios digitales antifraude a tu plataforma de pagos?

Los servicios digitales antifraudes pueden ayudar a responder a las brechas de seguridad en las plataformas de pago. Las soluciones eficaces se adaptan y actualizan a la gran diversidad de acciones fraudulentas. 

 Invertir en un servicio digital antifraude puede ser la solución que necesitabas para cerrar las brechas de seguridad en tu plataforma de pago.

La aplicación de este tipo de servicios sobre las plataformas de pago permite que las empresas preserven su reputación, minimicen sus pérdidas y afiancen la confianza con sus clientes y empleados.

Te contamos algunos de los beneficios de tomar la decisión de adoptar un servicio digital antifraude:

  1. Permiten tomar decisiones oportunas con base en datos

Los servicios antifraude con base en datos pueden detectar métodos de comportamiento que escapan a lo normal. Esto permite tomar decisiones correctas ante situaciones bien definidas.

Además, el uso de datos históricos ayuda a encontrar el hueco de seguridad que dio lugar a alguna situación de fraude, ya sea en la plataforma de pagos de la empresa u otra. Ello da como resultado una toma de decisiones futuras más consciente y fundamentada.

Tener base en datos para tomar decisiones permite crear un amplio panorama de estadísticas y probabilidades de los casos de fraude para poder cortarlos de raíz.

  1. Los servicios digitales antifraudes permiten disminuir los contracargos

Los contracargos o chargebacks son transacciones financieras no autorizadas, que generalmente tienen su origen en una acción fraudulenta.

Cuando encuentran en tu cuenta bancaria una transacción de origen desconocido y no autorizada, las personas se contactan con el banco proveedor para iniciar el proceso de contracargo. 

El banco tiene el deber de contactar con el comercio donde aparece la acreditación del dinero y pedir el reembolso. Los comercios son los responsables de reembolsar el dinero y además cubrir costos adicionales, por ejemplo, multas.

Con el servicio antifraude ideal, los contracargos ya no darán más dolores de cabeza a tu comercio ni se verá afectada tu reputación bancaria.

  1. Hay servicios digitales para monitorear a los comercios fraudulentos

Los servicios digitales antifraude le permiten a los comercios rechazar pagos desde su plataforma de pagos de manera automática para evitar riesgos como el contracargo u otros tipos de acciones fraudulentas.

Estos servicios no perjudican la experiencia de tu cliente ni afectan a su proceso de compra. Por lo contrario, le brindan mayor seguridad al saber que está resguardado y sus datos están a salvo.

Conclusión

Las empresas se han transformado tanto como para ofrecer procesos más ágiles y sofisticados a sus clientes. Una de las herramientas más utilizadas en los mercados en línea son las plataformas de pago, que garantizan un proceso de pago más fácil y cómodo.

Sin embargo, las personas que se dedican a acciones fraudulentas encontraron los puntos débiles de seguridad en este tipo de procesos. Lo cual da como resultado la desconfianza de los clientes, la apropiación de cuentas y una reputación negativa de los comercios.

Los servicios digitales antifraude protegen las plataformas de pago en tanto reconocen las brechas de seguridad y toman acciones fundamentadas al respecto. Está basada en datos, permiten disminuir los tan molestos contracargos y monitorean las acciones de posible fraude.

Bayonet es una empresa que brinda servicios resolutivos en relación a la detección temprana y disminución de los posibles actos fraudulentos en tus transacciones de pago. 

Contáctanos y nuestro equipo de especialistas te asesorará.

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